过去的十年里,德华安顾人寿一直秉持着创新引领发展的理念,不断推陈出新,为客户提供创新产品和卓越服务。在产品创新和服务创新两方面取得了令人瞩目的成就,坚持以客户为中心,确保产品与服务的卓越质量。

产品方面,德华安顾人寿一直坚持保障与均衡组合的产品理念,将保障型产品作为主要开发方向。截至2022年底,公司的产品组合中,有超过80%的产品是保障型产品,这反映了德华安顾人寿对客户保障需求的高度重视。此外,德华安顾人寿还利用安顾保险集团在健康保险领域的专长,不断推出创新的健康险产品和服务。随着人口老龄化趋势的加速,公司也积极探索银发保险市场,提前准备了护理类和养老类产品,以满足老年客户的多样化需求。公司最新推出的孝亲宝2号中老年特定疾病保险是一款具有创新性的产品,覆盖了包括恶性肿瘤、重度阿尔茨海默病、原发性帕金森病等在内的10种重大疾病,投保年龄范围广泛,保障期限长达90岁,最高保额可达30万,为老年客户提供了全面的保障。

此外,德华安顾人寿还与全球领先的智能可穿戴设备和算法服务供应商华米科技合作,推出了结合智能可穿戴设备的重疾险产品,为客户提供个性化和定制化的健康管理服务,强化了客户的健康教育和运动管理,提高了健康管理服务的专业水平。

在客户服务方面,德华安顾人寿推出了全新的客户服务品牌“爱+”俱乐部,旨在建立适应客户需求变化的服务体系,并加强线上运营和线上服务能力。通过将客户集成到既有平台上,并根据客户的不同需求设置不同的服务和产品,德华安顾人寿提供了更加个性化的服务。此外,德华安顾人寿还推出了“爱+俱乐部”智慧展厅,增强了线下智能化服务能力,为客户提供了更多的便利。客户可以在智慧展厅享受到全面的保单服务,包括了解公司和产品、需求分析、体检,甚至购买保单后自主理赔和打印保单,所有这些服务都集成在智能营业厅中。通过科技的赋能,德华安顾人寿旨在为客户提供更加贴心和温暖的保险服务。

2022年,德华安顾人寿不断完善“爱+”体系,并进行品牌重塑,提出了“数字健康资产管理专家”的服务理念,为客户提供了综合金融和生活服务。公司的康养管理和财富管理两大专属服务体系,为客户提供了全方位的服务,涵盖了居家养老、适老改造、机构养老等服务权益,以及资产管理、子女教育和私人礼遇等服务。公司致力于帮助客户实现资产保值、增值和传承,为客户提供了全方位的解决方案,助力客户享受健康、富裕和幸福的生活。

在过去的十年里,德华安顾人寿以创新为驱动力,通过产品创新和服务创新,不断提高了自身的竞争力,为客户提供更好的保险保障和服务。未来,德华安顾人寿将继续秉承这一初心,不断探索和创新,为客户创造更美好的明天。