【转载点新闻报道】在北京朝阳三里屯使馆区，有一位环卫工人非常“有名”，不仅因为她工作认真负责，更因为她能说一口流利英语，常给路过的国际友人解疑答惑，被大家称为环卫战线的“外交官”。她就是北京市朝阳区环境卫生服务中心一队一分队使馆班班长张建娜。“不管在什么岗位、什么年龄，找到自己喜欢学的就会乐此不疲”酷暑寒冬、斗转星移，张建娜在每天的街道清扫中迎接朝阳，在每次成功给外国游客指路后怡然自得，也在英语每日进步一点点的过程中收获着快乐。

张建娜是北京朝阳三里屯使馆区的一名环卫工人，已经为该区服务了十年。（受访者提供）

2012年，张建娜入职北京朝阳环卫，穿起橙色工服，开启了对三里屯街区的每日「巡游」。十年间，她从一名环卫清扫工成长为现在的三里屯使馆班班长，也成为工友中「英语最好」的「能人」。

张建娜所带班组的任务区域覆盖了繁华的三里屯商圈周边和56处驻华使馆区，共十余万平方米的道路街巷以及300余个果皮箱。「这是委内瑞拉大使馆，那边是赞比亚大使馆，再往东就是韩国大使馆、马里大使馆……马路对面就是三里屯，」说起自己工作了十年的使馆区，张建娜如数家珍。甚至每个使馆门口的哨兵都对她非常熟悉，「有时候哨兵们遇到了不能解答的语言问题，也会喊我『大姐，你英语好，快来帮忙。』」

十年间工作，风雨不改。（受访者提供）

为给路人指路重拾英语

趁着休息喝水的空档，坐在捡来的马扎上，张建娜有些羞赧地谈起学英语的初衷：「其实也没什么特别的原因，就是当初刚到使馆区打扫卫生的时候，经常遇到不懂中文的国际友人用英语问路。很多人拿着地图，不知道该怎么走，我也听不懂他们说啥，只能干着急。」张建娜笑称自己高中学的那点英语「早就还给老师了」，那时候每次遇到英语问路的都是「大眼瞪小眼」，完全帮不上忙，「到现在都忘不了由于语言不通问路的人最后无奈摇头放弃，我心里充满了尴尬和不好意思。」

为了以后面对用英语问路的人不再「哑口无言」，张建娜回家找出孩子的小学英语课本开始一点点的学习。「我还会到附近收废品的大哥那儿『淘』一些学英语的辅导书，后来那个大哥一有英语书就给我留着，这本书就是。」没有大块的时间专门学习，她会在等垃圾清运车的间隙背几个单词，会在熬粥的空档看两眼笔记，还会跟女儿PK记单词。

张建娜利用孩子的小学课本开始一点点的学习英语，还会做笔记，跟女儿PK记单词，乐此不疲。（点新闻记者马晓芳摄）

见缝插针练就流利英语

等垃圾清运车的空档，张建娜掏出已经翻卷边的英语词汇书，从衣服袋子拿出「淘」来磨掉皮的小本子，认真记下刚发现的一个「好玩儿单词」：tough girl（女汉子）。「现在学英语的APP特别多，还有专门练口语的，可是太方便了。」张建娜手机里下载了好几个学英语的软件，有背单词的、还有练习场景对话的。打开她的手机浏览器，查询记录中大部分都是关于各种英语知识的搜索。

趁着等垃圾清运车的空档，张建娜坐在捡来的马扎上，翻开英语词汇书和小本子，记下刚发现的单词。（点新闻记者马晓芳摄）

张建娜面对用英语问路的外国游客，由一开始的「哑口无言」，到了现在能用流利英语给外国游客指路，在每次成功的过程中收获着快乐。（点新闻记者马晓芳摄）

「Excuse me,can you tell me the way to the nearest subway station?」

两名来自外国游客看到正在工作的张建娜，询问怎么去地铁站，似乎怕她听不懂，还把「subway」重复了几遍。张建娜听完收起扫把，伸手指着地铁站的方向：「Walk along this road to the end, and then turn right, you will see a high building, and the subway station entrance is near the building……」

等问路的游客道谢离开，张建娜又拿起扫帚和簸箕继续清扫起来。

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记者、拍摄：马晓芳

剪辑：吴超峰、马晓芳