Fachada de agência do Bradesco no Rio de Janeiro - Sérgio Moraes/Reuters

据巴西媒体报道，圣保罗法院判决巴西银行Bradesco银行向一名遭受生日蛋糕诈骗的客户支付7000雷亚尔的赔偿金。

去年9月，这名客户庆祝61岁生日时，收到了一条WhatsApp消息，声称来自Sodiê Doces的一名员工，通知他将在家中收到一份礼物。他只需支付6.49雷亚尔的小额送货费。

交易进行如约。送货员到达时，客户的妻子用信用卡支付了这笔款项，并根据她向法院表示的内容，在收银机上检查了输入的金额。然而，送货员声称，由于信号不好，支付尚未被扣除。于是，交易被重新进行，这次成功了。

几分钟后，蛋糕送到，客户接到真实信息的短信：信用卡上记录了两笔交易。一笔2万雷亚尔，另一笔1.5万雷亚尔。

客户联系银行报告此诈骗行为，并要求退款，但银行以这些交易已通过芯片和个人密码确认为由拒绝了他的请求。

他随后决定起诉Bradesco银行。他告诉法院，这次诈骗是由于银行的“严重安全漏洞”导致的。

代表他的律师布鲁诺·格里戈莱托·德·苏萨（Bruno Grigoletto de Souza）和加布里埃尔·格里戈莱托·德·苏萨（Gabriel Grigoletto de Souza）告诉法院：“这些高额资金完全超出了客户的日常支出范围。” “被诈骗的金额高于他的月度支出。”

律师在诉讼中表示，银行完全有能力避免这种诈骗，例如通过发送简单的确认请求短信，打电话或简单地阻止异常交易。

法官辛迪·丰塞卡（Cindy Fonseca）赞同了这一论点，并判决银行取消已进行的交易，并支付7000雷亚尔的精神损害赔偿金。

她在判决中表示：“金融机构有责任确保其业务的安全和可靠性，面对其所从事活动的固有风险。” “银行系统安全存在缺陷。”

Bradesco银行已经对判决提出上诉。

在提交给法院的辩护中，银行表示对此事件没有任何责任。“购买和交易是使用带芯片和密码的卡进行的，并且在信用额度范围内。”

“如果有人没有采取必要的谨慎措施，那么就是客户自己，他是疏忽和鲁莽的。” 该机构表示。“客户有责任在确认支付前核对金额。”

银行表示，其安全系统没有出现故障。“购买是由客户本人在面对面输入卡片密码时进行的，这里何来银行犯罪行为？”因此银行不应承担任何责任。