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LATAM航空公司本周五(7月19日)上午宣布,由于受到全球使用微软系统的设备出现故障所导致的网络大瘫痪的影响,部分航班可能会出现延误问题。Azul航空公司还表示,由于航班预订管理系统的全球服务出现间歇性故障,可能会偶尔出现航班延误情况。该故障已造成航班延误和取消,并影响到全球的银行和通信服务。据悉,此次全球的微软系统瘫痪问题与网络安全公司CrowdStrike的一个产品升级有关,据说微软Windows系统与升级后的CrowdStrike软件存在兼容性问题。
“建议今天乘机出行但尚未办理登机手续的旅客提前到达机场,前往公司服务台办理登机手续。Azul公司表示对给客户造成的不便表示遗憾。“LATAM航空公司在其X社交平台(原推特)上表示:"我们通知乘客,有鉴于全球范围内部分使用微软软件服务的电脑系统出现大规模瘫痪情况,可能会对我们的航班正常运营带来一些冲击和影响,导致航班出现延误和被取消。因此公司建议乘客在出行前提前在公司网站上查看航班状态。“
Gol航空公司在本周五上午10点左右表示,到目前为止,该公司在这些机场的系统和运营并未受到此次系统大瘫痪事件的影响。巴西一家机场特许经营公司Aena报告称,归其管理的巴西17个机场的系统均正常运行,没有对起降运营造成影响。尽管如此,由于航空公司方面的问题,截至本周五上午8时30分,仍有8个航班出现延误。圣保罗瓜鲁柳斯国际机场的运营商GRU Airport方面表示,其所管理的瓜鲁柳斯国际机场的运营在今天清晨时分依然正常。
与此同时,今天上午期间,受到微软操作系统全球范围内大瘫痪的影响,巴西一些银行的应用程序出现运行不稳定情况。根据Downdetector网站的监测数据,本周五(7月19日)早上7点50分,包括Bradesco银行和其旗下的数字银行Next、Pan银行和Neon银行的APP和银行系统出现不能登陆等运行不稳定情况。