【南美侨报网编译张裕报道】巴西中央银行（Banco Central）近日公布的一项调查数据显示，新冠病毒引发的危机加速了国内银行分支机构的关闭进程，疫情发生后全国共有194个分支机构永久性停止客户服务。数据还显示，目前为止今年有7座城市失去了银行实体机构，其中2座城市的银行在疫情期间（3月至4月）关闭。

巴西《圣保罗页报》报道，据统计，今年前4个月全国共有283家分支机构停止营业，在仍继续营业的银行机构中，也仅有少数城市设有客户服务处。调查显示，在全国的5570座城市中，目前有近乎一半（42%，相当于2340座城市）没有银行机构。

热图利奥·瓦加斯基金会（FGV）金融学教授拉斐尔·舒兹（Rafael Schiozer）表示，银行并不是因为发生疫情而关闭分支机构，但他们原本计划这项过程的实施时间为一整年。他解释道：“分支机构会花费更多成本，且现在越来越多的人选择通过远程模式办理银行业务。我们正处于社会隔离期，员工数量减少，这可能导致分支机构提前关闭。”

调查数据显示，在2016至2019年期间巴西共有2853家分支机构停止营业。在同一期间，无分支机构、客户服务站和自动取款机的城市数量增加了7.12%。如今，全国有376座城市没有上述三种机构或设施，而2012年处于这种情况的仅有147座城市。

在社会隔离期间，数字化已成为人们待在家中处理银行业务的解决方式，这加快了技术举措的实施。然而，远程服务模式（利用手机、电脑和平板电脑处理业务）的覆盖范围近年来虽有所增长，但仍不能覆盖所有人，低收入人群、农村居民和老年人中有很多无法使用。

根据巴西国家地理与统计研究所（IBGE）的数据，2018年有20.9%的巴西家庭未连接互联网。在没有银行的城市中，无法使用网络的人不得不去另一座城市获取政府的紧急援助金，但这样一来病毒传染的风险就会增加。

在很多城市中，代理银行、与金融机构有关的企业（如邮局和彩票站）有时会充当银行代理并提供一些基本服务。