网络安全公司Avast近日发布的一项研究表明，新冠病毒大流行期间网络诈骗案件的增加促使巴西超80%年轻人担忧自己的父母、祖父母或外祖父母上当受骗。

巴西“canaltech”网站1月12日报道，调查发现，虽然人们每天都在谈论元宇宙、开放银行和智能手机，但受访者中有29%表示在清理设备存储空间方面存在困难，还有20%表示他们在使用互联网进行购物或备份文件时遇到了问题。

同时，65岁以上受访者中约有三分之一希望在使用互联网时能够获得年轻人的更多帮助。但其中有58%担忧，如果这样做会为年轻人增加负担。幸运的是，这种类型的交流已经有所增加。在社会隔离期间，有62%年轻人在数字化应用和网络安全方面为家中父母、祖父母或外祖父母提供帮助和指导建议。

Avast信息安全主管贾雅·巴鲁（Jaya Baloo）说道：“在信息安全方面，我们需要为最脆弱数字用户提供更多便利，且在线分享该领域的知识应成为家庭交流的一部分。”

在网络风险方面，密码被盗或电子邮件和社交网络数据被黑客入侵是巴西人最为担忧的事件，有30%受访者提到这两项风险因素。其次是身份信息被盗（28%）和虚假购物商城或银行网站（26%）。另一方面，Avast发现人们的网络安全意识也有所增加，有78%表示他们在怀疑或害怕遭到攻击时会停止操作。

然而，这种谨慎态度也有不利的一面。根据调查数据，有48%受访者因为怀疑不安全而放弃下载某些文件或程序；31%因害怕个人数据被盗而停止使用公共网络；39%出于同样考虑不再进行网络购物；29%不使用网上银行。

Avast的这项研究将巴西列为全球互联网重要性认知程度最高的国家之一。在调查中，有94%受访者表示网络对他们的生活很重要。据统计，62%年轻人在业余时间内每天花费3个多小时上网。该比例在55至64岁年龄组中下降至48%，在65岁以上群体中降至51%。

调查显示，老年人对网络的不信任程度更高，而年轻人的帮助再次被认为是扭转这种情况并推进数字包容的必要条件。贾雅·巴鲁表示：“高水平的网络信任度是一项积极结果。但我们不能忽视这些差异，在数字教育方面应注意满足老年人的需求。”