由于贫民窟被视为高风险地区，其中的社区居民很难收到信件。为了让快递到达邮递员不想深入的地区，巴西里约热内卢市（Rio de Janeiro）贫民窟的领导人们组织了社区邮政服务。这些举措在为社区创收的同时，还让贫民窟内的居民享有沟通交流的权利。

《圣保罗页报》1月16日报道，据社区邮政服务项目的创始人、莫罗杜萨尔盖罗（Morro do Salgueiro）居民协会主席沃尔特·罗德里格斯（Walter Rodrigues）介绍，该地区于2019年提出了这一倡议，为当地的350余人服务。要享受送信上门的服务，居民每月需支付15雷亚尔。

罗德里格斯表示，社区中收信的需求非常大，当人们收到信件时，他们会感觉受到重视，信件建立了人们的自尊，是一件非常有益的事情。

居住在里约市北部贫民窟莫罗杜萨尔盖罗、今年19岁的拉斐拉·马里亚诺（Rafaela Mariano）称，她从未在家附近见过邮递员，因为他们认为这里是一个危险区域。她认为邮政服务应该惠及每一个人，但生活在贫民窟的人却无法享受，这是一种偏见，因为现在在任何地方都可能发生枪击或抢劫事件。

马里亚诺自2019年以来一直在萨尔盖罗担任社区邮递员，为她的邻居们带去以前无法享受的邮递服务。她觉得这个项目让很多人受益，因为有些人行动不便或年纪太大无法离开家。而社区邮政项目也为她和家中其他5口人创造了额外的收入来源。

里约热内卢南部的维迪格尔（Vidigal）贫民窟也受益于社区邮递服务。在那里，这些社区邮递员穿过大街小巷，以确保居民按时收到账单。该社区邮递团队目前负责向当地一千多名居民投递信件。

维迪格尔的社区邮政项目已经运行了14年，一开始就面临挫折，因为有些街道的门牌号码是相同的，而居民们都以姓氏相称，名字不被他人所识。为了解决这一问题，他们开展了社区范围的人口普查，挨家挨户收集信息并绘制贫民窟地图。在今天，这些信息仍被参考引用。

这样的举措展现了贫民窟的创造力。贫民区中心组织（Cufa）主席普雷托·泽泽（Preto Zezé）因此认为，贫民窟不再是一个充斥着不足、悲剧和困难的地方，居民们也开始为社会提出一些重要的解决方案。