谷歌3月21日发布的一项调查显示，64%的巴西受访者没有偏爱的品牌，在选择购买的产品时更看重价格和个性化等因素。

在“Z世代”（Geração Z，指1995年后生人）受访者中，无品牌忠诚度的比例达到了65%。

在无品牌忠诚度受访者中，有37%的人表示，将产品加入购物车的主要原因是价格优惠。

21%的受访者提到了品牌与个人价值的联系，并且88%的受访者认为一些品牌能比竞争对手更好地与消费者建立联系。另外，65%的受访者指出，与消费者建立联系的最有效方式是推出折扣和优惠，比如饮料公司AmBev的应用程序会通过发放福利来提高客户忠诚度，包括用积分换取Coldplay音乐会门票等。

另外，45%的受访者提到了更加个性化的购物体验，40%的受访者愿意选择个性化的产品。在“Z世代”中，选择个性化产品的比例达到了44%，比如适合胖人的沙滩椅。

谷歌业务主管马尔科·贝比亚诺（Marco Bebiano）指出，在消费市场成本不断攀升的情况下，价值整合是抓住消费者的一个工具，尤其是在发生了新冠疫情和俄乌危机之后，“这是一个超越了环境、社会和公司治理（ESG）的讨论，如果我不为自身品牌创造价值，人们就无法看到它的价值，也不会愿意支付我认定的价值。”

消费者也在关注品牌价值是如何体现在具体行动中。29%的受访者强调“少说多做”，在“Z世代”中这一比例为35%，还有17%的受访者提到了品牌与内容创作者的合作。