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了解巴西送餐员是否有义务将食物送到公寓门前
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julia于 2023/03/26 16:51:40 发布
IP属地：未知
来源：Noticias do Brasil
作者：Noticias do Brasil
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叫餐软件的送餐员经常受到客户的刁难，原因竟是送餐员拒绝将食物送到客户的公寓门前。本周就有三起事件分别发生在圣保罗和里约。
根据该行业最知名的两家公司 Rappi 和 iFood 的信息，送餐员是不需要将食物送到公寓门前的，只需在建筑物入口处等待消费者即可。
Rappi 方面表示，在应用程序的条款中，送餐员仅需在房屋和建筑物的入口处等待。应用程序中甚至不存在“上楼”的选项。我们平台上的所有订单都实时显示送货路线，此外还会向用户发送提醒，通知他们订单何时到达。重要的是消费者要注意并尽快下来取货，以保证更高的交付质量。
iFood 方面表示，公司也是建议送餐员在建筑物入口处等待消费者，当然也有例外，例如客户行动不便的情况，在这种情况下应及时与送餐员沟通。
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