一、下载注册

中国驻巴西大使馆发布消息称，“中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP，使用中国手机号或电子邮箱进行注册，根据提示完成实名认证，之后即可正常登录使用。

二、业务办理

（一）申办护照、旅行证

1、信息填报：登录APP后，选择“护照旅行证”业务模块，选择拟办证使领馆（驻巴西使馆）。根据提示要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息，在线签字确认《国籍状况声明书》，按要求格式上传证件照片、现持护照资料页等材料。临时来巴丢失护照人员或有紧急情况来不及申办护照人员，请选择“应急旅行证”业务模块。

2、选择递交材料和取件方式：

（1）递交材料：如无特殊情况，所有办证材料均可通过APP线上提交，无需到使馆递交纸质材料。护照或旅行证换发业务申请人如选择邮寄取件，在APP上收到“复审中”信息后须将打印或手写的申请人姓名及订单号、旧护照或旅行证邮寄至使馆。旧照注销后将同新证件、收据等一同寄回。使馆邮寄地址为：

Seção Consular da Embaixada da China no Brasil，SES.Av.das Nações,Quadra813,Lote52, Asa Sul，Brasília-DF,CEP:70443-900，TEL:55-61-21958280。

（2）领取证件：APP订单状态显示为“待取证”或“新证

件已制作完毕”时，说明申请证件已办好。有到使馆取证、邮寄取证两种方式供选择,如选择到馆取证，请致电55-61-21958280预约取证时间。如选择邮寄取证，证件将通过巴西邮政SEDEX快递寄送，通常会在寄出后3-5日内送达（遇非工作日或疫情期间特殊情况可能推迟）。

（3）身份验证：为确保相关证件申请系本人操作，APP将

对申请人进行人脸识别。身份验证（人脸识别）成功，会极大缩短办证时间。如确实无法通过身份验证，也可点击“跳过”直接进入下一步，但使馆将要求与申请人通过APP进行视频面谈或到馆面谈，办理周期将会延长。

（4）支付缴费：驻巴西使馆暂不支持线上缴费，请在巴西

银行（BANCO DO BRASIL）通过现金形式预存款，账户名：AG:1606-3，C/C:85.858-7，并将存款凭证一并同其他材料寄送到馆。费用包含办证规费、加急费（如有）和回邮材料邮资等费用。如证件不符合受理条件，费用退还将通过原支付渠道进行。应急旅行证申请一经提交无法撤回，已缴费用不予退还。

（5）提交订单：完成上述步骤并成功提交订单后，相关申

请将提交使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使馆工作人员将及时反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。

（6）视频面审：对于申请护照或旅行证、申请人为未成年人、人脸识别未通过等情形，使馆可能要求与申请人通过APP进行视频面谈。申请人应注意关注订单状态，及时选择预约时间，使馆工作人员会按照预约时间主动发起视频面谈。视频面谈过程中，请配合使馆工作人员进行截图操作，并回答相关提问。

（二）领取养老金资格认证

正常情况下，申请人无需再向使馆申请纸质版《在境外居住人员领取养老金资格审核表》。登录APP后，选择“养老金资格”业务模块，完整、准确地填写个人基本信息并进行身份验证，信息提交后将自动被推送至相关地方人社部门审核。申请人可在线查询审核结果。如线上提交失败或查询不到审核结果，可联系使馆现场办理纸质《在境外居住人员领取养老金资格审核表》。

（三）领事认证查验

申请人通过“领事认证查验”业务模块输入领事认证号、贴纸号和签署机关等信息，可查验国内和中国驻外使馆签发的领事认证真伪。

（四）领事资讯服务

APP可提供重要领事新闻、海外出行安全提醒、目的地实用信息查询、在线翻译等多项服务。

（五）领事保护服务

海外中国公民如遇紧急情况，可通过APP首页“12308”模块直接拨打12308热线，一键直达外交部全球领事保护与协助服务。

三、注意事项

（一）自9月1日起，“海外申请护照在线预约系统”将在巴西停止使用，所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务均将通过“中国领事”APP申请办理。

（二）驻巴西使馆所属领区含以下地区：巴西利亚联邦区，阿克雷州，阿马帕州，亚马孙州，戈亚斯州，马托格罗索州，南马托格罗索州，帕拉州，朗多尼亚州，罗赖马州，托坎廷斯州。其他州申请人请分别向所属领区总领馆申请相关业务。

（三）APP实名认证目前仅支持中国普通护照或身份证号码（后续可能增加其他认证方式）。如无上述证件，可使用他人已实名认证的账号代为办理本人业务。

（四）“中国领事”APP上线启用后，确有特殊紧急需要人员，请提前致电或邮件联系使馆来馆申办有关业务。

（五）通过“中国领事”APP申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹不影响护照正常使用，仅在入境中国时无法自助通关，须走人工通道。

（六）目前APP尚未开通因公护照换发和港澳台居民旅行证办理，请有关申请人致电使馆咨询电话了解具体办理程序。

（七）所有业务申办费用均须通过巴西银行现金交费，使馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用。请谨防假借使馆名义的各类电信诈骗。

（八）APP各项功能目前仍在完善之中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议可通过使馆咨询电话或邮箱反馈，使馆将及时予以协助。

中国驻巴西使馆领侨处地址：Seção Consular da Embaixada da China no Brasil，SES.Av.das Nações,Quadra 813,Lote52,Asa Sul，Brasília-DF,CEP:70443-900。

咨询时间：周一至周五，上午9：30-12:00，下午3:30-5:30,节假日除外

咨询电话：0055-61-21958280

电子邮箱：consulate_bra@mfa.gov.cn