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(吉隆坡17日讯)近日小红书上网友讨论某知名火锅员工表演过于辛苦,引起网民热议,并为该店服务员感到心酸;对此马来西亚海底捞回应,其实该公司对员工表演的态度,是建立在后者自愿的基础上。
海底捞海外业务(特海国际)的公关负责人许慧文回应表示,该公司对庆祝表演的态度是必须建立在员工自愿的基础上进行,让喜欢与顾客互动的员工充分发挥自己的创意和特长,展示自己的风采。
她说:“我们尊重前线伙伴的个人意愿,鼓励他们展现自己的才华。餐饮行业确实是比较辛苦的,非常感谢顾客对我们员工的关心和理解。”
根据小红书流传的一则视频,一名女服务员被拍到在某家分店,为食客表演韩国女团BlackPink Rose和布鲁诺麦斯(Bruno Mars)洗脑神曲《APT》的舞蹈。
视频随即引起广泛关注,网民们皆对该名女服务员的“演出”感到心疼,虽然脸上挂着笑容,很专业地在表演舞蹈,但想必内心一定非常疲惫。
为此,网民皆认为该店的服务员太辛苦了,不仅需要负责打理餐点,还需要私底下不停练习舞蹈,才能不断呈献最新歌曲的舞蹈。
“XXX那么内卷了吗?我以为他们只唱生日歌和拉面条,现在他们甚至要跳'APT的舞蹈',太难了。”不少网民认为店家这样的要求,根本是在剥削员工,仅支付作为服务员的薪资,却还要身兼表演者的工作,实在说不过去。
“为什么要让服务员跳舞去取悦顾客,这样做有尊重过他们(旗下员工)吗,应该好好反思这样的营销方式。”
有网民还质问说,“如果不会跳舞,是否就不能当女服务员?”,引起了各种议论。
此外,有网民指出,海底捞还强制旗下员工,必须在上班前宣读一段冗长的宣誓词,表明会不求回报地努力工作,结果被网民们认为工作环境太过苛刻。