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圣保罗市政市场制定新规则，旨在打击不良商家的欺诈行为

转载 julia于 2023/03/07 16:48:19 发布 IP属地：未知 来源：Noticias do Brasil 作者：Noticias do Brasil 2105 阅读 0 评论 0 点赞
       圣保罗市政市场（Mercado Municipal de São Paulo），俗称 Mercadão de São Paulo，是圣保罗主要的旅游景点之一，以熟香肠三明治和鳕鱼糕点而闻名。曾于 2022 年 2 月被爆出存在欺诈行为。 近日，负责管理该市场的特许经营商为店主制定了新规则，旨在尽量避免商家恐吓强迫顾客以远高于平均水平的价格购买水果的行为。

商家的欺诈手段主要有三个：
  • 商家告知产品的价格，但在付款时收取两倍以上的费用；
  • 以每克的价格代替每公斤的价格来迷惑消费者；
  • 在称上放的产品比客户要求的更多，以增加重量并提高采购价格。



  •       有部分商家声称诈骗行为只存在于少数，并表示他们被当作罪犯对待。

      新规定指出：不再允许商家使用金属刀具接近顾客，只能使用塑料刀具；销售人员与客户保持至少一米的距离，并且一次不能有超过一名销售人员接近客户。

      去年，在 Mercadão 客户服务部 (SAC) 和 Procon-SP 收到投诉后，店主被警告并驱逐出水果贸易摊位。当时有人投诉花费了 100 雷亚尔购买了一个释迦、五个草莓和 18 个枣。这也是最常见的欺诈手段，即说服消费者以每种水果按克购买，以每克的价格代替每公斤的价格来迷惑消费者。客人挑选完水果，计重时商家把所有的水果一起称，但不会告诉你以哪种水果的价格来计算。
  •        大多数的投诉中，消费者称商贩开始时都十分的热情，免费提供精美多样的水果让消费者品尝。之后，不良商家会胁迫顾客以 300 雷亚尔至 500 雷亚尔的价格购买产品。如果该人拒绝，将受到恶劣对待、冒犯，有时甚至受到威胁。

  •        据当地消费者反映，除了滥价外，卖家还会在试吃的水果中放糖。


图- 消费者花 100 雷亚尔购买的 5 个草莓和 18 个枣。

      根据特许经营商 Mercado SP SPE SA 的说法，对店主的罚款范围为摊位租金的 10% 到 100%。如果有第二次罚款，与店主的合同将被终止，特许经营商将提起驱逐诉讼。
  •        特许经营商在一份说明中称：“与水果摊的负责人举行了例行会议，指导和警告所有人应遵守良好的经营行为，并告知了如不遵守内部规定、已签署的合同条款和现行法律的后果。另外，消费者将可能存在的欺诈行为告知我们非常重要，以便采取必要的措施。为此，请通过电子邮件与我们联系：sac@mercadospspe.com.br。”

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